Comprando en DHgate desde El Salvador

Seguimos en la búsqueda de tiendas chinas para realizar compras online y probar cómo funcionan con ejemplos reales. Ahora es el turno de revisar una tienda llamada DHgate, mediante la cual podemos encontrar un amplio inventario de cosas a comprar y entre las cuales podemos selecciones que nos envíen al país.

Solo recordando que este artículo forma parte de la serie de mi blog titulada «Tiendas chinas», al completarlos todos voy a organizar la información para presentarla en una guía de las 10 tiendas que elegimos para hacer reviews.

Nota: Este artículo forma parte de la serie «Comprando en tiendas chinas desde El Salvador».

Ahora vamos a ver los detalles de la tienda tratada en este artículo.

Sobre DHGate

DHgate es un sitio web de comercio electrónico chino transfronterizo de empresa a empresa (B2B) que facilita la venta de productos manufacturados de proveedores a pequeños y medianos minoristas. Es la mayor plataforma de comercio electrónico transfronterizo entre empresas en China. La compañía tiene su sede en Beijing y está disponible en todo el mundo. Fue fundada por Diane Wang en Beijing en agosto de 2004 y se lanzó oficialmente en 2005.

La «DH» en DHgate se refiere a Dunhuang, una ciudad china en la actual provincia de Gansu y antiguamente un punto estratégico en la Ruta de la Seda que unía a China con el resto del mundo en la antigüedad.

De entrada uno puede ver en esta tienda que al buscar un artículo en la parte de abajo del mismo aparece el mínimo de piezas que se pueden comprar de él.

Es seguro comprar en DHGate desde El Salvador

En el presente artículo lo averiguaremos.

En internet no existe mucha información sobre personas de El Salvador que hayan comprado en esta tienda, sí que esperamos que todo salga bien, para tener una referencia aquí.

Cabe destacar que en esta tienda no existe la posibilidad de pagar con PayPal, por lo cual en caso de algún reclamo es más complicado hacerlo.

Registrarse en DHGate

El proceso para registrarse en DHgate es bastante sencillo.

Primeramente vamos al sitio: https://www.dhgate.com

En la parte superior podemos personalizar el idioma en que queremos que se nos muestre la página. Ahí también encontramos la opción Regístrese.

Nos aparece un formulario que debemos llenar con: Email, nombre, apellido y contraseña. Toma nota de estos datos, luego se te puede olvidar la contraseña jajaja. También puedes darte de alta con tu cuenta de Facebook o de Google.

Ah, elegimos una cuenta de consumidor. Si todo es correcto veremos lo siguiente:

Y al email te mandarán un correo con un enlace para que confirmes tu cuenta.

¡Ya estamos registrados!

Buscando un producto

Ahora voy a buscar un producto, desde el buscador de la parte superior. Como esta tienda está bastante orientada a la moda y como en el blog también tengo muchas lectoras vamos a realizar la compra de una blusa.

Aquí tenemos algunas opciones para ordenar los resultados: Arriba de los resultados puedes ordenarlos por precio, reviews, mejor resultado, antiguedad, marca, mínimo de orden, envío gratuito, etc. Y a la izquierda tienes opciones para afinar la búsqueda en una determinada categoría, así como estilos, materiales y colores, entre otras cosas.

He seleccionado esta. Ahora me muestra los detalles, en la ficha del artículo.

En la parte superior de esta captura podemos observar algunos datos del vendedor, como su nombre, número de transacciones realizadas y puntos positivos que tiene.

Comprar ropa

Enseguida vemos precio, color, cantidad, costo de envío y precio total. Todos estos datos debes revisarlos cuidadosamente, también debes revisar las imágenes para ver los detalles, y tomar en cuenta que muchas veces las fotografías de los artículos varían a cuando tienes en realidad el artículo ya en tus manos, por ejemplo los colores pueden ser distintos o la tela puede ser diferente.

Fíjate que a la par de la talla hay algo que dice «size info». Nos muestra la siguiente información donde se indica la talla y las medida que tendrá la blusa en el busto y en el largo:

Entonces, cuando vayas a comprar ropa para ti o para alguien lo ideal es medir a esa persona, para determinar la talla que puede quedarle bien. Créeme que muchas pero muchas personas fallan en este detalle y por eso no les queda lo que comprar.

Otra cosa es también que la mayoría de ropa de China es bastante ajustada, porque los chinos son más delgados que nosotros. Una talla M en China podría ser como una talla S de aquí, entonces por ese detalle es mejor tomar medidas.

Otro truco que puedes seguir es copiar el título del artículo y ponerlo en el buscador de la tienda para que te liste los diferentes vendedores que ofrecen el mismo producto, así podrás comparar precios.

Cuando estés buscando también puedes usar la opción «find similar» para que te muestre artículos iguales o similares al que necesitas:

Muchas veces notarás también que el precio de la ropa es barato, pero el envío es caro, es como una estrategia de los vendedores para vender más jajaja ahí tú dices ah, está barato me lo compro, pero el envío es más caro que el artículo en si.

Como nota adicional iba a comprar dos blusas al mismo vendedor, una blanca y otra negra, pero resultaba que me cobraban doble envío, así que finalmente solo decidí comprar una.

Realizando una compra en DHGate

Una vez he elegido el artículo que deseo comprar lo agrego al carrito si deseo seguir comprando o realizo la compra de una vez. Al ir al carrito de la parte superior, me muestra lo que he elegido:

Si lo veo bien entonces procedo a realizar la orden (Proceed to Checkout). Aquí me piden que indique una dirección, voy a poner la de mi casa muy detalladamente, nombre completo, número de teléfono y el código postal del municipio donde vivo, aunque este dato es poco importante.

Luego me pide que revise la orden, y las opciones de envío. He notado que el envío es más caro en esta tienda.

Pago

Por último, debo colocar datos para el pago, como no acepta PayPal lo he realizado con tarjeta de débito. Añado el número completo de la tarjeta, mes y año de vencimiento, el código CVC de tres dígitos que trae al reverso y confirmo la dirección de envío.

Una vez confirmado el pago (Botón naranja: Confirm to Pay) me indica que la compra ha sido exitosa y mi orden se ha generado correctamente.

Cuando pagamos con tarjeta pueden pasar algunas hora o incluso días para que te descuenten el dinero de la compra en el banco.

Eso es todo, ahora toca esperar los siguientes pasos.

Seguimiento y actualizaciones

Compra realizada el: 23/07/2019

Paquete enviado el: 30/07/2019 (7 días después de la compra)

Paquete recibido el: 19/10/2019 (88 días después de la compra)

*No me han notificado por email cuando el paquete ha sido enviado, pero ya me proporcionaron el código de seguimiento y al rastrearlo vi que ya venía en camino.

La información proporcionada en el código de seguimiento fue esta:

• 2019-09-24 00:00 CORREOS LOCAL, Unsuccessful item delivery attempt (Inb)
• 2019-09-24 00:00 CORREOS LOCAL, Receive item at delivery office (Inb)
• 2019-09-24 00:00 Failed delivery, Scheduled for further action/processing today
• 2019-09-23 00:00 SAN SALVADOR 5 AEREO, Insert item into domestic bag
• 2019-09-23 00:00 SAN SALVADOR 5 AEREO, Send item to domestic location (Inb)
• 2019-09-20 00:00 SAN SALVADOR 5 AEREO, Receive item at office of exchange (Inb)
• 2019-09-18 00:00 MXMEXD, Send item abroad (EDI-received)
• 2019-09-17 00:00 MXMEXD, Insert item into bag (Otb)
• 2019-09-24 13:18 El Salvador y El Salvador organizan entrega
• 2019-09-23 09:18 S-SALVADOR 5, Liquidación de envío completa
• 2019-09-23 09:18 El Salvador, Saliendo de El Salvador
• 2019-09-17 19:20 Ciudad de México AEREO, Salida de La Divisa (tercer país por transferencia)
• 2019-08-22 07:48 Ciudad de México AEREO, Acceso a Divisas (Transferencia de Tercer País)
• 2019-08-17 22:28 Guangzhou, Aerolíneas
• 2019-08-17 10:02 Guangzhou, Aerolíneas
• 2019-08-15 04:00 Guangzhou, Aerolíneas
• 2019-08-13 23:01 Guangzhou, entregado al transporte aéreo
• 2019-08-13 22:30 Guangzhou, dejando Guangzhou International, la siguiente parada, Guangzhou Exchange Station (vía traslado)
• 2019-08-13 13:35 Guangzhou y Guangzhou International han sido exportados directamente sellados
• 2019-08-12 21:39 Guangzhou, llegando a la oficina de intercambio de guangzhou (a través de transferencia)
• 2019-08-12 19:37 Dongguan City, dejando Dongguan International, la siguiente parada, Guangzhou International
• 2019-08-12 11:33 Dongguan City, dejando el «paquete expreso de la clase de apoyo de back-office del departamento de negocios a granel», la siguiente parada «Dongguan International»
• 2019-08-12 11:33 Dongguan, llegando a Dongguan International
• 2019-08-12 11:14 Dongguan City, «Parcel Express bulk business department back-office support class» ha recibido, agente: dg3
• 2019-07-30 18:07 Orden logística creada

Resultado final

Al pasar bastante tiempo ya y no recibir notificación que el paquete ya estaba listo para la entrega decidí ir a preguntar a la oficina de correos local, ya que en el código de seguimiento aparecía que había llegado ahí hace casi un mes (24/09/2019). Llevé anotados el número de seguimiento de la compra, la fecha en que aparecía que lo habían recibido en la oficina de correos local, mi DUI y $2.50.

Al llegar me entregaron rápido el paquete, ahí pasó casi un mes y de seguro hubiera sido más si no voy a reclamarlo.

Respecto al paquete, llegó todo en orden, en una pequeña bolsa negra sellada. Sin embargo no seleccioné adecuadamente la talla de ropa por lo que fue un inconveniente que no le quedó a la persona (¡debía haber sido una talla más!), es un aspecto a tomar en cuenta a la hora de comprar que tienen que ver con uno.