Siguiendo con la serie de compras online desde El Salvador ahora es el turno de revisar a Guearbest, una tienda china que está especializada en electrónica de consumo, gadgets y ropa de hombre. Su catálogo online está en constante crecimiento añadiendo cada día los mejores gadgets para asegurarse de que no te pierdes tecnológicamente hablando.
Así que vamos a registrarnos como clientes de esta tienda y vamos a realizar una compra. Como en los otros artículos de esta serie, iré actualizando la información a medida esté disponible y cuando reciba el artículo comprado voy a dejar el tiempo que ha tardado en llegarme y la experiencia en general.
Nota: Este artículo forma parte de la serie «Comprando en tiendas chinas desde El Salvador».
Pero primero, te estarás preguntando…
¿Es seguro comprar en Gearbest desde El Salvador?
De momento eso es lo que queremos probar. Sin embargo muchos lectores del blog y algunos conocidos han hablado bien de esta tienda y suelen comprar a menudo en ella.
En internet también la mayoría de reviews sobre esta tienda son positivas, algunas de ellas indican que si los artículos que desea comprar no son urgentes o son bastante duraderos, puede utilizarse el precio de entrega más bajo disponible. Sin embargo si estás comprando lentes, aparatos, teléfonos, aparatos electrónicos u otras cosas que son propensas a daños en el envío, mejor elije una opción como DHL, se debe tomar en cuenta también los impuestos de importación.
En Gearbest se puede pagar con PayPal, lo cual es una buena noticia y con lo cual podemos reclamar más adelante en caso de que algo no saliera bien en la compra, antes de hacerlo debemos contactar al vendedor.
Sin embargo ellos mismos lo indican de la siguiente manera «Protección al cliente: Disfruta de una gran garantía, incluyendo una garantía de devolución de dinero en 45 días sin preguntas. La mayoría de los productos están también cubiertos con una política de reparación y sustitución de un año.»
Registrarse en Gearbest
Primeramente ingresamos a https://www.gearbest.com
En la parte superior de la página puedes elegir el país y la moneda, así como el idioma en el que quieres que se muestre la información.
En la parte superior, a la derecha, buscamos la opción para registrarse, y nos aparecerá este formulario donde debemos llenar nuestro email, contraseña, repetir contraseña, ingresar el código antispam y aceptar las reglas del sitio.
Luego nos dicen que al email han mando un enlace para verificar la cuenta.
Hacemos clic en el enlace y listo, ya podemos usar nuestra cuenta en Gearbest. Nos reciben con algunos puntos de bienvenida, también puedes encontrar cupones de descuento para tus compras.
En realidad, me ha tomado un minuto registrarme. Muy fácil, ¿verdad?
Realizar una compra en Gearbest
Ahora puedes buscar lo que necesites comprar. Ingresa el nombre en inglés o en español de lo que buscas, en el cuadro de búsqueda de la parte superior, o revisa las categorías de la izquierda por si no has decidido qué comprar todavía.
En la parte superior de los resultados de búsqueda tendremos algunas opciones para ordenar los artículos encontrados por marca, precio, relevancia, rating, etc.
En la ficha del artículo debes revisar detallademente la información que aparece, si lo haces podrás comprar de manera inteligente, ya que muchas veces hacemos malas compras por no leer esto. Por ejemplo puedes comprar ropa que no te va a quedar si no revisas la información sobre tallas que coloca el vendedor.
Así que tenemos cuidado de seleccionar el color, talla, cantidad, tamaño adecuado.
También puedes revisar la sección de Pagos y envío, para conocer las formas de envío disponible y las formas de pago que aceptan, de igual manera revisamos la descripción del artículo, para asegurarnos que sea lo que buscamos.
Es lo que busco.
Hago clic en «Add to cart» y luego en la parte superior voy a revisar el carrito de compra, para pagar.
Pago del artículo
En esta tienda tenemos a disposición opciones de pago global como Visa, MasterCard, American Express y más. También puedes pagar con PayPal, Western Union y transferencia bancaria (tarjeta de crédito). En algunos países existen métodos de pago locales.
Pero antes del pago tenemos que colocar la orden, en primer lugar vamos a colocar la dirección a la que queremos que nos envíen el paquete, esta sería la dirección de tu residencia, especificando bien, municipio, colonia, número de casa, códigos postales de El Salvador y tu teléfono.
Luego podemos seleccionar opciones de envío y aplicar cupones, si los tuviéramos. Hay una sección en tu perfil llamada My Coupons, donde podemos conseguir cupones para una compra mayor a $10. Las acciones que realices aquí también te permiten ganar puntos que se convierten en descuentos al tener más de 50 puntos.
Luego que colocamos la orden, visualizamos los métodos de pago. Yo lo haré con PayPal.
Me redirige a PayPal donde se hace el pago correspondiente.
La compra es completada.
En nuestro perfil, dentro del historial de compras ya aparece la compra y arriba los pasos que se van completando (Order Placed, Order Paid, Packed, etc).
Seguimiento y actualizaciones
Compra realizada el día: 06/07/2019
Paquete enviado por el vendedor el: 12/07/2019 (seis días después de la compra)
Paquete recibido: 20/08/2019 (45 días después de la compra)
En el caso de este paquete no había número de seguimiento, a pesar que el vendedor entregó un número pero no era efectivo, no funcionaba. Así que no hubo un seguimiento.
El paquete no fue enviado desde China, sino desde Netherlands (Países bajos), podría ser esa una razón por la cual llegó más rápido de lo normal.
Resultado final
El paquete llegó el día 08/08/2019 a la oficina local de correos, a un mes después de la compra, pero ahí lo retuvieron por algunos días, diríamos unos 12 días.
El 20 de agosto por la tarde recibí la notificación en mi casa para ir a reclamar el paquete. El 21 fui a reclamarlo, se pagaron $2.50 para que lo entregaran.
Recibí exactamente el artículo comprado.
Eso es todo por ahora, ¡Nos leeremos pronto!
Hola, yo he comprado muchas veces por esta tienda y siempre me han llegado, sin embargo esta vez pedi un articulo mucho mas caro de lo normal ($350 USD aprox) hoy se cumplen 9 dias que POSTNL (correo de Holanda) notifica que el articulo ya esta en el pais, pero Correos de el salvador me dice que ellos aun no lo reciben. a alguien le ha sucedido ?
pensando en lo peor que puede pasar escribi a Gearbest y los puse al tanto de lo que pasaba, ellos me dicen que no me preocupe, que espere un poco mas, pero sin importar lo que suceda ellos me ayudaran a obtener el articulo o un reembolso total (Muy bien de su parte no?)
Hola, si es cuestión de esperar unos días más, suele pasar esa situación que los datos no concuerdan, o la persona que da la información no tiene datos actualizados. Saludos
Me gusta comprar en esta tienda en línea y lo que más me agrada que el tiempo de llegada es relativamente corto
Gracias por contarnos tu experiencia. Saludos
El mio sigue en tránsito aún está en Alemania pero ya no veo que se actualice, es por países bajos aun viene. Podrías anexar un ejemplo de todo el trackeo que debe salir? He buscado pero no encuentro para tener la guía?
Es variable los lugares donde pueda llegar el paquete, algunas veces lo mandan en otra escala a México, y luego a El Salvador (San Salvador), de ahí lo mandan a la sucursal más cercana a tu casa en caso no lo retengan.
Exelente tenía mi duda recién pedí algo y me separaron la orden el número de seguimiento por países bajo parece no funcionar y el otro es por Swiss postal algo así no entiendo porque fue de tal manera y ese si va con seguimiento y eso q pague pero bueno a ver si tarda tu mismo tiempo.
Es variable siempre el tiempo, de una compra a otra, pero es un estimado. Saludos
Algo que me sucedio a mi es que al utilizar el envio por DHL pagas lo que dice en envio, pero ademas ten en cuenta que para el salvador te cobraran recargo por «Entrega en Área Remota», este es el enlace que ellos me compartieron para consultar los cargos, http://www.dhl-usa.com/en/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html por si alguien le es de utilidad.
Saludos, Excelente blog